Возврат некачественной техники

Подскажите пожалуйста - купила дорогую мультиварку, через 1,5 мес стал отходить контакт в подсветке. Из магазина отправили в сервисный центр, я позвонила говорят привозите чинить. Я объясняю что мне надо не чинить, а поменять т.к. прошло очень мало времени и вскрытая техника это уже не новая. Поеду в четверг к главному.Скажите пожалуйста есть ли какие то постановления что обязаны не чинить а именно поменять, если поломка настала так быстро? Спасибо.