Как заставить коммунальщиков шевелиться?

Давно уже пытаемся добиться, чтобы что-то предприняли - у входа в подъезд пандус и участок у двери покрыты гладкой плиткой, в дождь и снег это место превращается в каток, дети постоянно падают, сами с колясками чтобы подняться чудеса акробатики проявляем. А директор Управления Эксплуатации Жилья все отнекивается, валит на строителей и говорит что ничего сделать не может, или вообще не реагирует. А на днях мы заехали по делам в офис УЭЖ, так у них там перед входом к полу специальная ковролиновая дорожка прибита, сами они для себя все прекрасно решили, не скользят. Попросили его то же самое и у нас сделать, так он говорит мол если я вам сделаю, то другие тоже захотят, придется всем дорожку стелить, а ему это дорого понимаете ли. Вот как на него управу найти и заставить действовать? В интернет-приемную мэру писала, глухо, ни ответа ни привета.