Брак товара поло Lacoste
Всем доброго времени суток!
Купили сыну поло Лакосте в прошлую субботу.Поло полосатое, серо-черное.Сегодня постирала при 40 градусах ручной стиркой, аккуратно отжала в полотенце и на сухое полотенце выложила сушить. Полиняло все вокруг планки, на которой пришиты пуговицы.На сером фоне видны по периметру синие разводы.
В магазине не отказались принять товар обратно, но предупредили, что отправят его в понедельник на экспертизу. Если будет установлено, что это плохой краситель - то, только после этого будет решен вопрос о возврате мне денежных средств.
Стоимость поло 6430 руб. Куплено со скидкой за 3858 руб.
Вопрос: как себя обезопасить в данной ситуации?
Я должна написать претензию, отдать копию чека, получить акт.
Я ничего не нарушала. Согласно рекомендациям по стирке:стирка при 40 градусах, машинная стирка запрещена и не разрешено стирать в стиральной машине.
Заранее всем благодарна за ответы.
Купили сыну поло Лакосте в прошлую субботу.Поло полосатое, серо-черное.Сегодня постирала при 40 градусах ручной стиркой, аккуратно отжала в полотенце и на сухое полотенце выложила сушить. Полиняло все вокруг планки, на которой пришиты пуговицы.На сером фоне видны по периметру синие разводы.
В магазине не отказались принять товар обратно, но предупредили, что отправят его в понедельник на экспертизу. Если будет установлено, что это плохой краситель - то, только после этого будет решен вопрос о возврате мне денежных средств.
Стоимость поло 6430 руб. Куплено со скидкой за 3858 руб.
Вопрос: как себя обезопасить в данной ситуации?
Я должна написать претензию, отдать копию чека, получить акт.
Я ничего не нарушала. Согласно рекомендациям по стирке:стирка при 40 градусах, машинная стирка запрещена и не разрешено стирать в стиральной машине.
Заранее всем благодарна за ответы.