о ремонтах ЖКХ

ткните носом где почитать о плановых ремонтах дома, какие работы должны быть выполнены в рамках кап ремонта, текущего обслуживания. Живу в старом доме, надоело наплевательское отношение ко всему со стороны чинуш и ДЕЗа. Где глянуть нормы по продухам в фундаменте? Акт об их отсутствие на руках есть с пометкой, что все в соот-ии с проектом, которого реально нет. Дом ооочень старый. Где можно глянуть этот проект? Как организовать соот-ую комиссию для определения реальной степени физ износа дома? На 1999г и на 2011г степень износа 53% без каких либо ремонтов? В какой форме написать письмо в ДЕЗ с просьбой предоставить сведения о средствах, потраченных на ремонт дома за 2011г?