Хамство магазина.

1. кассир в магазине вела себя крайне агрессивно, хамила, нарушила ли она какой закон?
2. на вопрос сказать свое ФИО, для записи в книгу жалоб мне было отказано, бейджа не было на ней. на какую статью можно сослаться.
Весь сыр бор из-за разницы ценника и цены на кассе, на мое желание купить товар по заявленной цене на ценнике было отказано. фото жаль не сделала. товар покупать не стала. на просьбу вызвать администратора, мне сказали она занята и вышел не известно кто.