51
Места при перелете с ребенком
Навеяно прошлогодним перелетом компанией Трансаэро; замечательные сотрудники на регистрации раскидали по салону семью: то есть мама, скажем, в 10ом ряду, папа в 17ом, а малыш в 15ом.
Ни на регистрации. ни на борту сотрудники авиакомпании "ничем помочь не могли, попробуйте договориться сами". Хорошо, что мир не без добрых людей и одна пара поменялась с мамой и малышкой - а если бы нет?
Собственно, вопрос знающим: регулируется ли каким-либо законами этот вопрос? Имеют ли право авиакомпании размещать ребенка в самолете отдельно от родителя (и если да - то с какого возраста)? ТТТ, в такие ситуации не попадать, но хочется подстраховаться...
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсужденияНавеяно прошлогодним перелетом компанией Трансаэро; замечательные сотрудники на регистрации раскидали по салону семью: то есть мама, скажем, в 10ом ряду, папа в 17ом, а малыш в 15ом.
Ни на регистрации. ни на борту сотрудники авиакомпании "ничем помочь не могли, попробуйте договориться сами". Хорошо, что мир не без добрых людей и одна пара поменялась с мамой и малышкой - а если бы нет?
Собственно, вопрос знающим: регулируется ли каким-либо законами этот вопрос? Имеют ли право авиакомпании размещать ребенка в самолете отдельно от родителя (и если да - то с какого возраста)? ТТТ, в такие ситуации не попадать, но хочется подстраховаться...
Ни на регистрации. ни на борту сотрудники авиакомпании "ничем помочь не могли, попробуйте договориться сами". Хорошо, что мир не без добрых людей и одна пара поменялась с мамой и малышкой - а если бы нет?
Собственно, вопрос знающим: регулируется ли каким-либо законами этот вопрос? Имеют ли право авиакомпании размещать ребенка в самолете отдельно от родителя (и если да - то с какого возраста)? ТТТ, в такие ситуации не попадать, но хочется подстраховаться...
тоже не понятно "как" и "где" резервировать места... Он-лайн регистрация не прокатывает при полете с ребенками - низзя. Выбор мест при покупке билета - не у всех авиакомпаний доступен. И еще чуднО, когда за при ранней регистрации в аэропорту нет уже желаемых мест, а потом оказывается, что толпа взрослых людей "зарезервировалась"...там ранее...Только не понятно "как", так как выбора мест не было при покупке...х-з короче
Anonymous
сугубое имхо, если хотите сервиса, с трансаэро лучше не связываться вообще, проверено мно-го-крат-но!
выбирать авиаперевозчика с возможностью он-лайн регистрации. тоже часто летаю с детьми, если нет возможности заранее зарегистрироваться--всегда одни нервы.
выбирать авиаперевозчика с возможностью он-лайн регистрации. тоже часто летаю с детьми, если нет возможности заранее зарегистрироваться--всегда одни нервы.
Что мне в итоге рассказали юристы "шарика": по законодательству дети до 12 лет допускаются к перелету только в сопровождении взрослого пассажира; в сопровождении = сидеть он должен именно рядом с ребенком, чтобы в случае, если тому понадобиться помощь (скажем, тошнит и тп), он ее мог незамедлительно оказать.
Сотрудники компаний заранее знают состав летящих конкретным рейсом, поэтому они должны до конца регистрации держать "двойные" места для детей до 12 лет(равно как первый ряд у "перборки" держат для семей с младенцами).
В случае, если при регистрации вопрос не решен - нужно звать старшего бортпроводника и просить решить вопрос на месте (кстати,старший бортпроводник имеет право пересадить взрослых пассажиров при необходимости).
Если вопрос все же не решают, то прилетев можно написать рекламацию и авиакомпания обязана будет принять меры к своим сотрудникам (поскольку сотрудникам проблемы не нужны, то они чаще всего все же находят возможность пересадить пассажира с ребенком, если видят, что просто так дело не закончится).
Сотрудники компаний заранее знают состав летящих конкретным рейсом, поэтому они должны до конца регистрации держать "двойные" места для детей до 12 лет(равно как первый ряд у "перборки" держат для семей с младенцами).
В случае, если при регистрации вопрос не решен - нужно звать старшего бортпроводника и просить решить вопрос на месте (кстати,старший бортпроводник имеет право пересадить взрослых пассажиров при необходимости).
Если вопрос все же не решают, то прилетев можно написать рекламацию и авиакомпания обязана будет принять меры к своим сотрудникам (поскольку сотрудникам проблемы не нужны, то они чаще всего все же находят возможность пересадить пассажира с ребенком, если видят, что просто так дело не закончится).
За сутки до вылета вы можете зарегистрироваться на сайте авиакомпании и выбрать места он лайн
Дамы и господа, спасибо всем за мнения и советы; необходимую информацию по заданному вопросу я получила, так что топик можно считать закрытым.
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсуждения