Сняли деньги с кредитной карты

Ситуация такая: Муж год назад открыл в Сбербанке кредитную карту, автоматически подключили "мобильный банк". Картой не пользовался, даже ПИН-код не вскрыт. Но и, так получились, что длительное время не пользовался сим-картой (на которую подключен мобильный банк), в результате чего Мегафон у него этот номер "забрал" и "отдал" другому клиенту. Тому человеку, которому достался бывший номер мужа, видимо, начали приходить смс сообщения от мобильного банка, и человек отправив сообщение перевёл 1400 с кредитной карты мужа на свой телефон. В Сбербанке говорят, что ничем помочь не могут, номер на который положили деньги не доступен. Может кто подскажет, что можно предпринять, что бы вернуть деньги?