Кондиционер

Подскажите что делать.
У соседей сверху стоИт кондиционер. ЖЕК говорит, что вода из его короткой дренажной трубки натекла в межпанельный шов и поэтому ремонт нам должны делать соседи. Соседи говорят, что не пользуются кондиционером. Что делать?