бух. отчетность: не сданы отчеты в ПФ

Добрый день! Буду благодарна за любые советы, коментарии, инфу и контакты. Ситуация такая: на фирме (ЗАО, штат маленький) с 2010 года не сдавали отчетность в Пенсионный. Вернее так - отчетность отсылали через Такском, но её каждый раз заворачивали по причине замечаний к оформлению (при этом от организации отчетность уходила после проверочной программы, но это уже чудеса Такскома :-) ). З/плата на фирме начислялась, отчисления производились, суммы хорошие, з/п белые, с этим всё ок. Вопрос - как теперь разгребать всё это? Честно говоря, даже не знаю, с какой стороны подступиться, никогда с таким не сталкивалась. Бюджет на решение проблемы директор готов выделить. Может быть, есть какие-то пути решения проблемы через посредников? Или просто ехать в ПФ и идти к заведующей, с ней общаться? В общем хелп! :-) (можно в личку или на почту kuzjob@rambler.ru)
П.С. директор мой хороший знакомый, хочется помочь человеку. Прежнего бухгалтера заставить всё исправлять нереально - у них был ГБ, разошлись не друзьями.