Эльдорадо!! Самый отвратный магазин

Купили холодильник. Доставка на сегодня, в договоре прописано с 7-14:00. Звоню на горячую линию, там говорят, пишите жалобу, которая рассматривается от 3- 10 дней!!!!!! С курьером они меня соединить не могут, с магазином, в котором покупалась техника тоже. Телефон магазина нигде не могу найти, на их сайте такой инфы нет. На горячей линии мне посоветовали съездить в магазин уточнить про доставку. Магазин находится на Красногвардейской, а мы живем на Коломенской. И "съездить" туда я совсем не могу.
Что можно сделать, чтобы их расшевелить?