переоформление тур путевки

Подскажите,пож-та,завтра летим в Египет.Внезапно один чел попадает в больницу,соответственно лететь не может.Страховки от невыезда нет.Как переоформить документы на др. лицо?.В Пегасе отказывают,ссылаясь на вых дни.