В непонятках (звонок из собеса)...

В воскресенье прихожу с работы и муж мне сообщает, что звонила мне некая Ольга Алексеевна из соцзащиты, интересовалась у него, приносила ли я в собес некие бумажки для пособия в 800р, что мне платят на Ивана, типа я им чего-то принести должна до января (*Ивану 1г 9м, я пособие на него оформила в июле 2012 года только, раньше по ряду причин не могла). Причём после этого я была в РУСЗН в сентябре (приносила справку о том, что средний сын учится в колледже), а потом в конце октября сам средний сын, которому 16 лет, туда ездил с документами -- социальную стипендию оформлял (у нас многодетная семья).

Про остальных детей (у меня их 5, из них 4 несовершеннолетних) это Ольга Алексеевна не в курсах была, только про младшего сначала спросила (а потом стала расспрашивать мужа о том, кто из детей к телефону подходил и кому из детей сколько лет). Про то, что я пособие на Ваню оформила совсем недавно, она, видимо, тоже не в курсе.
Никаких писем счастья мне совершенно точно не приходило (живу по месту прописки, почтовый ящик регулярно проверяю).
Сейчас залезла в сбер-онлайн -- пособий пока никаких в декабре не перевели ни на кого (что будет и будет ли -- неизвестно)... А на 4-х детей набегает несколько тысяч (невеликие деньги, но очень нелишние).

Это странная Ольга Алексеевна оставила телефон, просила звонить... Я сегодня работала, позвонить не могла (да и нет желания большого), попробую дозвониться завтра (день неприёмный, но попробую).

Собственно вопросы.
- Что это было, мне одной так повезло или это массовое явление?
(Про письма счастья слышала, но чтобы звонили, да ещё в выходной -- это что-то новое.)
- Дозваниваться вообще туда или как?
(Вроде куча народа получает пособия по 10 лет безо всяких справок, а тут всё оформила в июле, а они уже опять каких-то обновлённых бумажек хотят.)