Сроки оформления внутр. паспорта

Ситуация такая: у мужа украли паспорт, написал заявление "по утере", подал все документы (Москва, прописка московская). Сказали, что займет месяц. Через месяц оказалось, что паспорт не готов, потому что раньше он был прописан в другом городе и паспорт его выдавался там, поэтому из Москвы им отправили запрос и ждут ответ. В общем, сегодня уже 3 месяца он без паспорта. Наша полиция утверждает, что отправила уже 3 запроса. Мать мужа ходила в паспортный стол в том городе, они утверждают, что не получали ни одного запроса и ничего не знают. Сколько это может продолжаться? Кто знает, что говорит о сроках в таких случаях закон и что мы можем сделать, чтобы ускорить процесс? Спасибо.

Anonymous

На сайте УФМС есть регламент предоставления госуслуги по выдаче паспорта.
Короче, 10 дней при подаче заявления по месту постоянной регистрации, 2 месяца - в других случаях. В случае потери - 2 месяца максимум.
Пишите жалобу начальству.

razdor +

Мутят.Сейчас все запросы делаются в электронном виде.У вас два: пути или материально стимулируйте ( коробку чая купите) или жалуйтесь.

mosmohova +

Всем спасибо! Поняла, что они не правы, позвонила начальнику отделения. Оказалось, очень приятный дядечка. Выслушал, посокрушался, сказал, сам все сделает, свяжется с тем городом и к пн решит вопрос. Надеюсь :)

автор

Так ничего и не решилось )) Паспорт не готов, девицы трубку бросили и включили факс. С начальником поговорить не удалось, т.к. телефон теперь недоступен (факс). Позвонила на горячую линию УФМС России. Мне там пытались намекнуть, что может он вам не так уж и нужен, этот паспорт общегражданский? Но тоже пообещали разобраться... Я охреневаю просто.

автор

У подруги похожая ситуация была. При личном посещении начальника и тем что готовят жалобу. Вопрос решился очень быстро. Паспортистка просто не отправила запросы))) очень мило не правда ли?

Таня булочка *