Не могу сдать товар в магазин.

12 мая на Каширском дворе-3 купили мозаику 7 метров.( 7 пачек) 1 метр 5000 рублей стоил. Рабочие неправильно рассчитали- и 1пачка оказалась лишней. Позвонили сейчас в магазин, спросила, можно ли сдать 1 пачку. Продавец ответил, что деньги вернуть не может, а только принять товар на реализацию. Понятно, что именно эта коробка может лежать хоть год и никто ее не купит, там целый магазин такой мозаики...Законно ли это? И еще в самой этой торговой палатке нет в наличии мозаики и плитки, а они заказывают со склада.

По телефону такие вопросы не решают.Пишите письменную претензию . В правом углу на имя хозяина павильона и на администрацию Каширского Двора .Основной довод ,что не соблюдается ЗЗПП. Неоднократно устно обращались по поводу возврата. И не надо подробностей о том ,что рабочие ошиблись с расчётом. У ВАС ВСЕГО 2 ДНЯ. Дальше уже можно будет сдать как брак.

Вопрос о правомерности того,что в магазине товара нет в наличии -чисто риторический.Зато каталоги есть.Выбирайте понравившийся товар,за ваши деньги любой каприз из под земли достанут. В уставе фирмы написано: продажа строительных материалов.Вот если бы они вам ноутбук продали ,это должно насторожить.Не забивайте себе голову этим вопросом,там всё прикрыто как надо.

Удачи Вам. И...будьте внимательнее с расчётом стройматериалов.

Спасибо всем. Муж отвез мозаику на Каширский двор. Денег не дали, но человек со склада обещал, когда продавец будет заказывать у них что-нибудь в следующий раз, то тогда и вернут деньги за пачку мозаики. Пока так. Муж заяву писать не стал.