Просрочена изготовление мебели

Обиделась на них. Я ващет не злобная, а тут просрочка 3 недели уже. Звоню, перекидывают мой звонок друг другу, кормят завтраками. Разозлили. Две недели просрочки, вообще от них звонков не было, я уезжала, приезжаю, тишина.... Маме кухня, мамин тел у них.
Тут в топе с химчисткой написали:
"Неустойка установлена законом и составляет 3% за каждый день просрочки от стоимости работ (услуг)."
Посмотрела договор- 0,1% за каждый день просрочки от стоимости кухни.
Не перечит ли договор законодательству. Как получить неустойку. Когда, кому и что писать?
Помогите, кому не лень, плиз.