про арест счетов (приставы)

Прошу разъяснений, кто в теме. :) Возбуждено исполнительное производство (ООО). Должник знает, даже нанял адвоката. Но обратка об извещении не получена. Пристав беседовал с должником по телефону. Принесла выписку о наличии счетов. Пристав отказался накладывать арест, пока не получена обратка, типа не извещен должник. Начальник поддержал подчиненного. Теперь это норма? В другом отделе в аналогичной ситуации, без проблем, только пока деньги не снимаем, ждем извещения, уже четвертый месяц ... Почта России...