Ржавая вода

Уважаемые модераторы!Пожалуйста, не переносите сразу! В других форумах меньше людей. Есть проблема - ржавая вода. Уезжаем на выходные, вернулись и включаем воду набрать ванну искупать ребенка, приходим, а там желтая вода. Кто-то нам сказал, что в пиве купаетесь(((Такое происходит не каждый день. Раз в месяц или или два-три всегод. В разное время происходит. Может утром быть или вечером. Очень прошу Вас подсказазть, как правильно составить жалобу и куда? На имя директора ЖКХ?За такую воду платим, что больше всего обидно, счетчики стоят, сливать воду - разоришься. Хотелось перерасчет сделать, а кто подвердит, если она сейчас такая течет, а когда придет кто-то она будет чистой. Заранее спасибо за помощь!