Письмо о задолженности

Получила по почте письмо о задолженности от Альфа банка (обратный адрес а/я). Кредитных карт, кредитов в банке нет, зарплатных карт тоже. Указаны мое ФИО и адрес, номера кредитного договора нет.
Что сделать посоветуете? Идти в сам банк не хочу, потому как снимут копию паспорта и продолжат дальше письма присылать. Куда можно пожаловаться на действие банка?