Кинула строительная фирма. Что делать?

Евочка, дорогая, помоги!!! Сил моих больше нету!!! Родители - пенсионеры. Накопили с пенсии, наскребли по близким на окна и новый балкон. Обратились в " проверенную" фирму, наняли работника. Все официально, с договором. Каждая сумма прописана. Этот работник через пару недель исчезает, бросив все на полпути. К телефону подходит, клятвенно обещает все доделать "завтра". И это "завтра" тянется месяц уже. Звоню в фирму - обещают разобраться и опять тишина. Родители уже руки опустили, отец сам пытается доляпать. А эти сволочи даже не рыпаются! Что делать? В суд подавать? С чего начинать? Хочу поехать туда, разнести их, на фиг!!!