Прорыв трубы - независимая экспертиза.

У подруги в туалете прорвало общий стояк (не знаю, как правильно называется - см. фото). Сотрудники ЖКХ сказали, что в прорыве виновата подруга, т.к. "трубы полотенцесушителя (где от стояка на полотенцесшитель переходит) меньшего диаметра, из-за чего трубы стояка засоряются и гниют (ржавеют)". Подруга делала ремонт где-то год назад. Она живет одна, мужчин, которые бы разбирались в вопросе и могли бы подсказать что-то, нет. Хочет провести независимую экспертизу. Подскажите, есть ли такая в Москве?