Про розыск вкладов в сбере

Добрый день! Мой нотариус сделал запрос о розыске вкладов моей бабушки, которая давно умерла, а я недавно стала ее наследницей по закону. Из банка пришел ответ, что ФИО и даты рождения бабушки недостаточно для ее идентификации как вкладчика. У бабушки было редкое для СССР сочетание ФИО, она для СССР и РФ иностранка по происхождению. С трудом верится, что в сбере есть еще один вкладчик с таким сочетанием фио и даты рождения. Тем более, что на другие запросы с распространенными ФИО ответы были.
Могу я как-то оспорить ответ? Я точно знаю, что счета в банке есть.