Ребенок не нужен родителям? Что делать учителям?

Я прошу ответить только тех, кто знает. Может быть,кто-то связан с органами опеки, КДН, детской комнатой милиции или знает ту тайную инструкцию, которую тщательно скрывают от учителей школы, желательно ее текст или номер с датой. Других прошу не беспокоиться.
Ситуация. Родители не забирают ребенка из школы. Например, уроки кончились, а ребенка не забрали.Продленку ребенок не посещает.
Другой пример. Вернулись с экскурсии, не забирают.
Или. Ребенка забрали после уроков,а потом привели опять в школу. Ребенок пришел к КР.
Учителя звонят маме. Ответ: "Я занята, прийти не могу. Делайте, что хотите, хотите отпускайте одного."
Но! Дома никого нет, ключей у ребенка - тоже.
При этом мама не работает, она может быть:
- в магазине
- в парикмахерской
- у подруги и т.п.
Это не единичный случай, это система.
Директор говорит, что по нынешним положениям обязан сидеть КР хоть всю ночь.
Помогите найти инструкцию!
Если у вас есть, я готова общаться в личке.