Постоянные потопы в туалете

Добрый день, добрые люди помогите советом что делать в такой ситуации ? Свекровь живет на первом этаже в много этажном доме в Моск. Обл. Начиная с лета уже 6-7 раз у неё потоп в туалете, т.е ни с того ни с сего через ванну и туалет вылазиют сточные воды, она вызывает сантехника он прочищает, и опять через время повторяется, в доме маленькие дети, убирать эту парашу просто невыносимо уже!!! Что делать? Какую то жалобу? В суд? Как правильно повлиять на управляющую компанию?