как вернуть деньги за купон

был приобретен купон на биглионе, и он не был активирован во время его срока действия, соответственно услуга не была предоставлена.Можно как то вернуть деньги или сделать взаиморасчет за другую услугу.Салон так же отказывается предоставить услугу, ссылаясь на просроченный срок активации.
Помню была тема давно девушке удалось совершить покупку по просроченному подарочному сертификату в детском мире.