Ремонт по гарантии

Вызвала мастера по гарантии, сломалась внутри ручка переключения программ в духовом шкафу. В сервисном центре предупредили, что если это гарантийный случай, то все будет бесплатно, а если не гарантийный, то выезд специалиста и диагностика обойдется в очень приличную сумму - более 4 тысяч рублей. Плюс стоимость ремонта и детали ))
Я чего-то напряглась: понимаю, что случай гарантийный - ну не могла ручка так изнутри лопнуть по моей вине. Но боюсь, что мастер центра будет заинтересован доказать обратное и получить денег. С учетом того, что дома будет одна пожилая женщина, то опасения мои становятся еще более сильными. Собственно, вопрос - как быть в этой ситуации, если она случится - платить и потом идти делать независимую экспертизу? Возмущаться и требовать бесплатного гарантийного ремонта?
Извините, если глупости спрашиваю - впервые сталкиваюсь с необходимостью ремонта по гарантии ))