про СНИЛС

Подскажите, кто знает: нужно ли менять СНИЛС старого образца (зеленый, без орнаментов) на новый??? Пользуюсь с момента введения сего документа в обращение. До сегодняшнего дня вопросов не было, однако новый работодатель говорит, что мой СНИЛС старый и нужен новый. Звонила в справочную ПФ, там не знают, отправили в территориальное отделение, дали телефон. Дозвониться второй день не могу - умерли все, видимо...
Спасибо.