обращаюсь к юристам !!!

срочно нужна консультация юристов. армянин 30 лет. проживает в крыму с 7 лет. здесь учился и рос с бабушкой. не имеет никакого паспорта. хотя имеет постановление украинского суда о выдаче ему паспорта ,феодосийсая миграционная служба ему в этом отказала. сейчас крым в составе России, но ему снова отказали выдать паспорт. отказывает начальник службы, хотя работники и пытаются помочь парню.здесь у него семья, жена и 2е детей. он вынужден выехать в Армению с семьёй, где у него никого и ничего нет .жена русская . все родные в панике. из Армении мужчин до 45 лет не выпускают сейчас в другие государства на пмж. подскажите , пожалуйста, как двигаться дальше парню, к кому обращаться. он мне седьмая вода на киселе, но всё же имею родственные отношения к его семье. я здесь до 9 мая включительно. буду признательна всем за грамотные подсказки.чужая клавиатура глючит, извиняюсь за писанину :)