10

Возврат товара в интернет-магазин.

Добрый день!
Купила полторы недели назад в интернет-магазине вытяжку для кухни.
При доставке мне озвучили срок возврата и обмена 14 дней. Причем, технику заказывала в разных магазинах и каждый раз мне говорили про эти 14 дней.)))
Документы и счета на покупку каюсь, блондинкО, не прочитала до конца.:-)))
В общем, пришли сборщики мебели и я поняла, что вытяжка великовата, упаковку не нарушали, агрегат даже не доставали.

Написала в интернет-магазин о возврате - и получила такой ответ:
"Согласно Закона «О защите прав потребителя» мы не сможем произвести возврат, так как у Вас вышли сроки возврата/обмена товара.
На основании Статьи 26.1 ЗоЗПП п.4
"Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара"
И согласно пункта 4.1 договора купли-продажи, подписанного Вами."

Скажите мне, бестолочи,интернет-магазин прав, или все таки есть надежда вернуть товар?

Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсуждения
Добрый день!
Купила полторы недели назад в интернет-магазине вытяжку для кухни.
При доставке мне озвучили срок возврата и обмена 14 дней. Причем, технику заказывала в разных магазинах и каждый раз мне говорили про эти 14 дней.)))
Документы и счета на покупку каюсь, блондинкО, не прочитала до конца.:-)))
В общем, пришли сборщики мебели и я поняла, что вытяжка великовата, упаковку не нарушали, агрегат даже не доставали.

Написала в интернет-магазин о возврате - и получила такой ответ:
"Согласно Закона «О защите прав потребителя» мы не сможем произвести возврат, так как у Вас вышли сроки возврата/обмена товара.
На основании Статьи 26.1 ЗоЗПП п.4
"Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара"
И согласно пункта 4.1 договора купли-продажи, подписанного Вами."

Скажите мне, бестолочи,интернет-магазин прав, или все таки есть надежда вернуть товар?
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсуждения