Мудрые евочки, помогите советом!

Ситуация: купила в известном сетевом магазине в Мск пару брендовых балеток. Одела один раз (в аэропорту, где полы практически идеальны! )В самолете переодела и больше не одевала. Подошва - в хлам, как будто носили год по булыжникам. Я обратилась в магазин, там предложили поставить профилактику, за их счет. Поставили, получила в ближайшем удобном мне магазине. Это ужас! Клей виден, но дело не в этом: вонь от клея такая, что носить нельзя!! Сами продавцы порекомендовали позвонить в отдел претензий. Позвонила. Как вы понимаете, они ЗАОЧНО говорят, что все сделано идеально. Да, я могу приехать... но они говорят, что не видят ни в чем проблемы. А запах - если они вообще его почувствуют - выветрится через некоторое время.
Вопрос: хочу вернуть, без обсуждений. на руках чек, упаковка и собственно, товар. Квитанцию забрали в магазине. Чем припугнуть наглецов и как быть, если они откажут мне в возврате денег? К слову, не 3 копейки...
Очень верю в вас! Помогите!