Аэрофлот, возмещение

В июне летели в Болгарию. Из-за нерасторопности неопытного персонала в новом терминале наш багаж загружен не был и, соответственно, с нами не прилетел. Прилетел на следующий день, мы за ним ездили. Могу ли я получить возмещение затрат на такси от места проживания в Болгарии до аэропорта, тк по вине авиакомпании пришлось ехать за багажом на следующий день? Общественного транспорта из п.А в п.Б там нет. Кто-нибудь проходил подобное? Получилось ли?

У вас чеки от такси сохранились?

С аэрофлотом проблемы были два раза. Один раз надо было срочно улететь в Германию, а рейс задержали предварительно на 3 часа. Посчитала, что мне быстрее улететь в другой город и оттуда добраться в нужный поездом. Билеты поменяли бесплатно. Также в аэропорту взяла справку, что рейс задерживается. Потом билет на поезд вместе с заявлением и справкой отнесла в аэрофлот, они вернули деньги.
Второй раз летела аэрофлотом опять в Германию, не загрузили мой багаж. По прилету, в аэропорту в Германии, написала заявление, они по компьютеру дали распоряжение погрузить мой багаж на следующий рейс (благо, в тот город то ли три то ли четыре рейса ежедневно). В тот же вечер, ближе к ночи, мой багаж был бесплатно доставлен сотрудником аэропорта.