Кодовый замок на двери подъезда

В нашем подъезде с лета сломан кодовый замок на двери подъезда. До сих пор двери в нашем подъезде открыты.Иногда ночуют бомжи.
В подъезде почти все квартиры сдаются в аренду, никого не знаю, и никого эта проблема не беспокоит - ну открыта и открыта.
Написала жалобу на портал гос. услуг в управу района, чтобы отремонтировали/установили новый кодовый замок-запирающего устройства подъезда. (не путать с домофоном, просто код).
И вот я получила ответ от Главы управы : Согласно п.1 приложения 7 к 465-1111 от 04.06.1996 «О нормативах
Москвы по эксплуатации жилищного фонда» установка, эксплуатация и
ремонт домофонов, кодовых замков выполняются за счет собственников
помещений многоквартирного дома. В настоящий момент договор со
специализированной организацией на обслуживание домофона в Вашем
подъезде не заключен.
Вопрос установки домофона решается на общем собрании
собственников подъезда. Для заключения договора предлагаем Вам
обратиться в специализированную организацию ....

Неужели они правы? Ведь сейчас каждый подъезд имеет код, ведь их раньше устанавливали везде и бесплатно после серии терактов.
Управа права?
Помогите, пожалуйста, разобраться