Куда писать жалобу на диспетчера?

Люди, кто знает куда писать жалобу на диспетчера? У нас из холодного крана течет горячая вода, прям кипяток. Имеется маленький ребенок, ни зад помыть, пардон, ни бутылку со смесью охладить. Готовить в кипятке я тоже не могу.
Позвонили в диспечерскую, обычно там адекватные тетки, а тут хамка какая-то. Муж у меня абсолютно адекватный, спокойный, вообще не скандальный, пытался с ней поговорить, она начала орать, что она ничего сделать не может, муж ей говорит, что хочет оставить заявку, чтоб она передала сантехникам, она ему что-то сказала и бросила трубку. Позвонила я попытаться объяснить, что у нас не каприз, нам нужна холодная вода, она стала орать на меня, что она не скорая помощь и что мы от нее хотим! Я говорю, я хочу, чтоб у меня из холодного крана текла холодная вода, а она мне "вы вообще с головой дружите? все претензии к вашим соседям! жалуйтесь куда хотите!", с трудом добилась от нее как ее зовут, не хотела говорить.
Хочу на нее накатать жалобу, куда? в управляющую компанию? не хочу хамство спускать.