Пандусы, подъемники в жилых домах.

Наш дом оборудован подъемником для инвалидов, но его никак не могут запустить из-за технических моментов. Таскать коляску на себе нет уже никаких сил.
Есть закон, насколько я знаю, что жилые дома должны быть оборудованы пандусами, подъемниками для маломобильных групп граждан.
Как он работает? К кому обращаться? Кому-нибудь удалось что-то добиться? У нас Московская область.