сняли все деньги со счетов сбера

ДД! Оформила кредитную карту в сбербанке и через 3 часа обнулили все счета (приходили смс о снятии, но сразу их не увидела) - сняли деньги со сберкнижки, карты и кредитной карты. Причем первой была смс с паролем онлайнбанка. Но когда её увидела (спустя пару часов) - денег на всех счетах уже не было.
Заявление написала в сбербанк - сказали, что рассмотрят в течение 30 дней.
В полицию тоже подала - сказали, что будет отказ, типа деньги сняли через сбербанконлайн (куда никогда не заходила) и вы могли сами кому-то пароль сообщить.
Когда оформили карту отправили к девушке к терминалу для активации карты. И та, взяв бумаги, сама что-то понажимала и , узнав, что онлайнбанком пользоваться не планируется, просто порвала бумаги и выбросила.. Её опознать можно.
Вот думаю куда еще писать можно? В прокуратуру, обэп???