травма в поликлинике

Бабушка пошла к врачу,он ей предложил присесть,она села на стул,а тот под ней развалился.Увезли из поликлиники в стационар,диагноз перелом шейки бедра. В настоящее время лежит дома,я взяла отпуск за свой счёт,чтобы ухаживать.Можно ли предъявить претензии врачу или лечебному учреждению? Что вы посоветуете.