Возврат товара по карте

Купила товар по карте, собираюсь сдать, в эти дни карта была скомпрометирована, перевыпустили. В магазине отказались делать возврат, говорят, нужна именно та карта. Срок возврата подходит к концу, что делать,на что ссылаться, как действуют в таких случаях?