Заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Ситуация: некто(нам человек не знакомый) взяла кредит в конторе "деньги на дом", указала фактический адрес квартиры моей мамы.... нам стали звонить коллекторы, изуродовали стену в подъезде оскорбительной надписью и испортили замок в общей тамбурной двери. Наряд вызвали. заявление принято, участковый в курсе, так же оригинал договора с "деньгами" у нас сейчас на руках.
Вопрос: хочу составить заявления в прокуратру и Роспотребнадзор о приченении морального вреда и порче имущества. Как грамотнее составить? наверняка мы не первые - где посмотреть, почитать как действовать?