Доверенность от мамы на поликлинику.

Подскажите пожалуйста. Раньше получала в п-ке вместо мамы льготные рецепты. Записывала ее ко врачу, а ходила сама. Наша врач ушла. Пришла к другому врачу, та говорит, что нужна доверенность от мамы. Что это за доверенность? Где ее получить?