как вернуть деньги за неоказанную услугу? выпускной в детском саду.

Решили после самого утренника в детском саду пойти в один из детских клубов Торгового центра города всей группой. заплатили деньги еще в марте. после печально-известных событий в Кемерово в городе начались проверки. в результате торговый центр закрыли. до выпускного осталось 2 недели...исправить нарушения точно не успеют. менеджер нам сказала - пишите заявление, деньги вернем через суд. мы, мягко говоря, все в шоке, т.к. мало того, что нам сейчас резко надо переигрывать сценарий выпускного (то, что закрыли ТЦ не так страшно, т.к. жизнь дороже), так еще и дополнительно скидываться на другие мероприятия, а свои деньги неизвестно когда ждать. как все-таки грамотнее поступить: идти роспотребнадзор написать жалобу, в полицию - заявление о мошенничестве? мы уже всякий бред у себя в голове прокрутили, но среди родителей юристов нет. ничего не можем придумать