Защита прав потребителя

Подскажите, пожалуйста!
Покупала товар, расплачиваясь картой, карта на имя мужа, плачу ей много лет всегда и везде. Товар не подошел, он подлежит обмену и возврату. Товар вернула, а деньги мне за него не возвращают, мотивируя тем, что карта не на моё имя. Правомерно ли это?