Мосэнергосбыт странно считает льготу.

Мосэнергосбыт после перехода на многотарифный счётчик странно считает моей маме льготу ветеран труда. Завтра пойду разбираться в клиентский центр, так как по телефону мне 3 раза дали разную информацию, которая отличается от предоставленной на сайте Мосэнерго. Вопрос вот в чем, должны ли быть какие то документы, нормативы, акты или что-то у Мосэнерго, где написано как производится расчет? Я хочу официальную бумажку с расчетом, а не слова, как с юридической точки зрения я должна поступить. Заранее спасибо. Просто они меня уже достали.(

Vezelo KF

У нас бабушка ветеран труда, Москва. Всегда считали половину от 45кВт. Около 10 лет стоит 3тарифный счётчик, и часто получается, что летом, когда расход маленький, все на даче или в отпуске, не набегает 45кВт по тарифу пик. Тогда скидка берется с другого тарифа, а поскольку он дешевле, то и общая сумма скидки меньше.

Зонтик (мама таня и саня) D*

Посетила Мосэнергосбыт. Выводы: показания принимают до 26 числа, считать льготу начинают с максимальной цены дня, а потом переходят на ночь. Получается, что на оставшиеся 5 дней в месяц, льгота не рассчитывается. Если за 26 дней вышло >45 кв, вам ее посчитают льготу днём, а если < перейдут на ночь, а за последние 5 дней в месяце возможно как раз расход был бы > 45кв. При однотарифном счётчике льгота у мамы было 121 руб. , А теперь в среднем 100, хотя цена за кв. за день стала больше. :( Одинокому пенсионеру невыгодно ставить многотарифный счётчик.

Vezelo KF