Кто оформлял льготу через личный кабинет налогоплательщика?

В личном кабинете есть ссылка "подать заявление о предоставлении льготы". Я заполнила форму, отослала. Через месяц, так как никакого ответа не получила, написала жалобу. Тут же пришел ответ, что в предоставлении льготы отказано, так как отсутствует согласие на обработку персональных данных. Попробовала заполнить еще раз - никаких граф на эту тему в заявлении нет . Надо отдельно прилагать согласие? В каком виде, непонятно.