booking, ребенку 12 лет

Забронировали отель через booking за 4 месяца до поездки. Оплатили. Ребенку на тот момент было 11 лет. На момент заезда исполнилось 12 лет. В отеле в день заезда смотрят паспорта и говорят о необходимости доплатить за 12 летнего.
Насколько это правомерно? Возраст смотрят на момент заезда или на момент бронирования?