Управляющая компания. Куда жаловаться

Кто сталкивался с издевательством ук? Проблема моя выеденного яйца не стоит. Течёт радиатор в сталинском доме, нужно поменять. Смотрю на сайте ук есть прайс по демонтажу и установки новых радиаторов. Звоню диспетчеру, вызываю сантехника. Приходит, смотрит, говорит надо менять. На след день приходят другие и заявляют, нужно заплатить им и завтра они все сделают за пару часов. Но ни доков, ни чеков не будет. Мне так не надо, случись что завтра с радиатором виновных не найти. Сантехники говорят, бумаг у нас нет, на руки ничего не даём, идите к глав инженеру. Иду к инженеру. Инженер делает все, чтобы избавиться от меня побыстрее, говорит вызывайте стороннюю организацию, мы отключим стояки. Помочь ни в чем не можем. Открываю ему сайт с прайсом на замену радиатора, инженер удивился и говорит, ну ладно идите в др офис пишите офиц заявление. Пошла, написала. Сказали через неделю свяжутся. Прошёл месяц, звоню. Вначале не могут найти мое заявление, перепутали вход номер, затем дали фамилию специалиста, который этим занимается. Пытаюсь полдня найти этого спеца, нашла, он в отпуске. Я в ярости, хочу писать жалобу, куда эффективнее? Как заставить ук поменять радиаторы со всеми доками, актами, чеками и тд.