требуют паспорт

пришла в билайн-офис. Назвала номер телефона и попросил узнать, почему абонетская плата исчезла не за месяц, а за десять дней. Типа, на какие такие платные услуги я подписана...
А мне сказали, что дадут эту информацию только по предъявлении паспорта. Или, типа, звоните по 0611, где эту инфу дадут без всякого паспорта...
Внимание вопрос: какого хера я каким-то малолетним хамам в офисе должна показывать свой паспорт... Я не покупаю новый номер... Я не спрашиваю чужие персональные данные... Аналогичную инфу мне вообще выдает автомат без всякого паспорта...