пени из налоговой

Всегда платила вовремя, в этом году прислали требование за пени аж за 2014 год.
Заказала сверку, сегодня получила по почте, бросили в почтовый ящик.
Согласно этому акту сверки и требованию я должна налоговой 189 р.
Оплатить или к начальнику идти?

С меня с прошлого года требуют заплатить налог на имущество за 2011 год и начисляют на него пени. Документы об оплате за 2011 год у меня не сохранились. Что с ними делать, непонятно.
А с земельным налогом вообще прикол: оплата налога за 2017 год (оплачивала с сайта налог.ру) висит как переплата, а налог за 2017 год как неоплаченный, на него начисляется пени. Кнопка зачесть переплату в кабинете не работает. Дважды писала в налоговую инспекцию и просила правильно отразить оплаченный налог, один раз пообещали в течение 14 дней (письмо от января этого года), а второй раз вообще получила ответ, понять смысл которого я не могу. Отправила жалобу в налоговую по Московской области. Жду, куда эти пошлют. Дурдом.