Подать в суд на жилкомсервис

Посоветуйте, пожалуйста, никогда не обращалась в суд и не умею это делать. Дело плевое, но эмоции зашкаливают, т.к. наглость жилкомсервиса запредельная. Как мне подать на них в районный суд? Можно ли это онлайн сделать или надо скачать шаблон какой с интернета и принести заявление (иск) лично в канцелярию? Как вообще это делается, спасибо.