заявление в УК на время когда не проживаешь в квартире. Москва

Добрый день. Даже не знаю, как правильно сформулировать...
Я + ребенок постоянно зарегистрированы в квартире в Москве. сейчас 1-3 года будем жить в МО(временная регистрация). мне сказали, что можно написать заявление (НО КУДА?) что я фактически в квартире не проживаю, и коммунальный платежи за этот период начисляться на нас не будут. это соответствует действительности? хотела узнать в МФЦ, они послали в УК (у нас Жилищник) туда дозвониться не могу... хоть понимать заранее. так бывает?