Стоматолог не идет на контакт и не исполняет гарантийные обязательства.

Евы, помогите, пожалуйста, оценить ситуацию.
Обратилась к частному стоматологу, который снимает кабинет в клинике.
Врач рекомендован несколькими друзьями, поэтому обратилась к нему с полным доверием.
К сожалению, именно поэтому не обратила внимания на то, что договор на оказание услуг не был заключен, никаких по сути бумаг не осталось, кроме одной бумаги с фамилией врача, снимком и "корешками" от имлантов, МРТ с указанием врача, который получает МРТ и переводы Сбербанка без указания "за что", переписка в вотцапе с обсуждением операций и услуг.

Есть ряд спорных моментов -один из имплантов поставлен так, что другие врачи отказываются доделывать и говорят, что это невозможно, только выкручивать. Коронка на одном из имплантов скололась (прошло несколько месяцев).
Врач не идет на контакт, на все мои просьбы говорит - я сделал все отлично, переводы ваши - это подарки мне.
В этом случае вообще глухой номер что-то предпринимать?
Очень буду благодарна за советы.