Как вернуть деньги за отменённое мероприятие

Здравствуйте. Подскажите, можно ли как-нибудь вернуть деньги за мероприятие, которое не состоялось? Купили билеты на концерт, который был запланирован еще на апрель 2020 года. Конечно же его отменили в связи с запретом на проведение массовых мероприятий. Дату переноса мне назначили. Покупали через Яндекс Афишу. Звонили им и писали, на чтотони отвечают, что в связи с особым постановлением мэра Москвы они имеют право не влзвращать деньги и не назначать дату концерта. Мол, надо подождать и всё будет. В общем, ждём, но сил ждать уже нет. Ни ваучеры не выдают, ничего. В Роспотребнадзор написали, получили в ответ отписку. Может нужно им какую-то претензию написать или заявление? Что вообще можно сделать?

Anonymous

а мероприятие действительно не состоялось? мы несколько месяцев ждали, но концерт был все же. Покупали через тикетлэнд, у них отдельный раздел для таких перенесенных мероприятий создали на сайте, можно было вернуть деньги. На афише такого нет?
А организаторам вашего мероприятия писали?

Anonymous

Я написала претензию в свой банк, оспорила данную операцию, скрины всех писем им выслала. Через месяц деньги вернули мне на карту, возврат немного затянулся из-за НГ праздничных дней.
Жаль, что я с самого начала не пошла этим путём. Столько времени и нервов потратила на переписку/звонки с организаторами концерта. Включили тупней, что "не моя хата с краю, ничего не знаю", мол, смотрите на билетах кому платили, с теми и общайтесь. И бесполезно было говорить, что я на их платформе покупала билет, а не у Васи Пупкина в соседнем подъезде.
Попробуйте данный вариант, если платили по карте.

Anonymous